إيقاع تشغيل بدل “تقويم بوستات”
نعمل بدورة واضحة: insight من السوق → فرضية محتوى → إنتاج → نشر وتوزيع → قراءة التعليقات والرسائل والبيانات → قرار للدورة التالية. هذا يسمح للبراند أن يتفاعل مع ما يحدث بدون أن يفقد استراتيجيته كل أسبوع.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي السعودية
إدارة سوشيال تبني حضورًا له دور تجاري واضح
حسابك ينشر باستمرار. كل منشور وظيفته ماذا؟
المشكلة ليست دائمًا قلة المحتوى. كثير من الحسابات تنشر تصميمات جيدة لكن كل قطعة تقول تقريبًا نفس الشيء ولا تحرك العميل من معرفة العلامة إلى الثقة أو الطلب.
العلامة والمحتوى
إدارة السوشيال ميديا
01
لا توجد منصة واحدة اسمها "السوشيال"
بيانات CST في السعودية تظهر اختلافًا واضحًا في أنماط استخدام WhatsApp وSnapchat وTikTok وYouTube وInstagram بين الفئات. لهذا لا نبني Content Calendar واحدًا ثم نوزعه بنفس الشكل على كل منصة.
نحدد Job لكل Content Pillar
- 01
Reach
فكرة أو format تساعد العلامة على الوصول والاكتشاف.
- 02
Distinctiveness
محتوى يرسخ طريقة عرض وصوتًا بصريًا يمكن التعرف عليه.
- 03
Trust
Proof، process، people، reviews، case insights، behind-the-scenes الحقيقي.
- 04
Education
يساعد العميل يفهم مشكلة أو قرارًا بدون تحويل الحساب إلى مدرسة مملة.
- 05
Demand
Offers، use cases، product/service angles، launches.
- 06
Objection Handling
نجيب اعتراضات المبيعات بشكل جذاب قبل أن يسأل العميل.
ماذا تشمل الإدارة حسب النطاق؟
- Social strategy.
- platform roles.
- monthly/rolling content plan.
- copy & creative production.
- short-form briefs/video.
- publishing.
- community guidelines/management حسب الاتفاق.
- performance review.
- learning backlog للشهر التالي.
04
ما الذي لا نقيسه وحده؟
Followers وlikes مفيدان كsignals، لكن لا نستخدمهما وحدهما كدليل نجاح. حسب الهدف نراقب reach، saves، profile actions، branded search، site traffic، leads، assisted conversions أو community signals.
الفرق بين Organic وPaid
Organic يبني حضورًا وذاكرة وثقة ويتعلم من الجمهور. Paid يشتري Distribution واختبارات أسرع. عندما يتشاركان insight وcreative system، يتعلم كل منهما من الآخر.
06
Social Search جزء من الصورة
الجمهور قد يبحث داخل TikTok أو Instagram أو YouTube قبل Google أو بعده. لذلك نراعي وضوح أسماء المنتجات والخدمات، اللغة التي يستخدمها الناس، العناوين/الكابتشن، والاتساق مع الصفحات التي يصل إليها المستخدم لاحقًا. لا نحول المنشورات إلى نص SEO، لكننا لا نكتبها وكأن الاكتشاف لا يحدث داخل المنصات.
FAQ
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل البدء معنا.
العدد يُحدد حسب المنصات والهدف وقدرة الإنتاج. لا نبيع جودة الاستراتيجية بعدد البوستات.
يمكن أن يكون ضمن Community Management إذا اتفقنا على SLA وحدود واضحة، خاصة إذا كانت الرسائل جزءًا من المبيعات أو خدمة العملاء.
نعم إذا كان الجمهور والهدف يبرران ذلك. الاستراتيجية تختلف جذريًا عن متجر D2C على TikTok أو Snapchat.
فكرة
بدل ما نسأل "كم بوست تحتاج؟" نبدأ بـ"ماذا يجب أن يفعل المحتوى للأعمال؟"
ابدأ خلال دقيقة